E.ON Energie România avertizează clienții asupra unor e-mailuri false trimise în numele companiei. Mesajele cer plata unor presupuse facturi neachitate și pot conține linkuri periculoase.
Potrivit avertismentului publicat de E.ON, mesajele sunt concepute astfel încât să pară comunicări oficiale ale furnizorului de energie. Destinatarii sunt informați că ar avea facturi restante și sunt îndrumați către linkuri pentru efectuarea plății.
Compania precizează că aceste mesaje nu sunt transmise de E.ON. Clienții sunt sfătuiți să nu acceseze linkurile din e-mailurile suspecte și să nu efectueze plăți prin intermediul acestora.
Cum verifici dacă ai într-adevăr o factură neachitată
E.ON recomandă verificarea situației reale a facturilor direct în contul E.ON Myline. Platforma permite clienților să consulte facturile și plățile și să gestioneze relația cu furnizorul.
Un e-mail care solicită plata urgentă a unei facturi trebuie verificat înainte de accesarea oricărui link. Adresa expeditorului, formulările neobișnuite, greșelile de redactare sau solicitarea unor date bancare pot reprezenta indicii că mesajul este o tentativă de fraudă.
Clienții nu ar trebui să introducă datele cardului, parole sau alte informații personale pe pagini accesate din astfel de mesaje. De asemenea, fișierele atașate e-mailurilor suspecte nu ar trebui descărcate.
În cazul facturării electronice, E.ON precizează că factura și alte comunicări sunt disponibile în contul Myline. Clienții pot primi notificări și pe adresa de e-mail asociată contului.
Ce faci dacă ai accesat deja linkul
Dacă un client a accesat un link suspect, este important să nu introducă alte informații și să închidă pagina respectivă. În cazul în care datele cardului au fost introduse, banca trebuie contactată cât mai repede, iar cardul poate fi blocat pentru prevenirea unor tranzacții neautorizate.
Dacă au fost introduse parole, acestea trebuie schimbate cât mai repede, în special dacă aceeași parolă este folosită și pentru alte conturi.
Pentru a verifica dacă există într-adevăr o factură neachitată, clienții E.ON trebuie să consulte direct contul E.ON Myline și să evite linkurile primite în e-mailuri suspecte.
