Platforma e-Sănătatea mea, lansată pentru ca românii să își poată accesa online istoricul medical, întâmpină probleme încă din etapa de înrolare. Zeci de mii de solicitări de validare a identității digitale au rămas în așteptare, iar Guvernul anunță că a suplimentat personalul pentru a reduce rapid numărul cererilor restante.
Potrivit Executivului, în acest moment există aproximativ 25.000 de cereri de validare a identității digitale care nu au fost încă soluționate. În același timp, sistemul primește în medie alte 10.000 de solicitări în fiecare zi, ceea ce a dus la formarea unei liste importante de așteptare. Problemele apar practic înainte ca utilizatorii să poată beneficia de funcțiile pentru care a fost creat portalul. Pentru accesarea serviciilor este necesară validarea identității, iar această etapă a devenit principalul punct de blocaj.
Guvernul a suplimentat temporar personalul. Când ar trebui să fie rezolvată problema
Pentru accelerarea procesului, Autoritatea pentru Digitalizarea României are în prezent 40 de persoane instruite pentru validarea identităților. Guvernul anunță însă că numărul acestora va fi suplimentat temporar cu încă 19 persoane. Executivul estimează că măsura va permite eliminarea cererilor restante într-un interval de cel mult o săptămână.
„În prezent, aproximativ 25.000 de cereri de validare a identităților digitale se află în așteptare, în condițiile unui flux mediu de aproximativ 10.000 de solicitări noi pe zi. Pentru reducerea rapidă a volumului restant, Autoritatea pentru Digitalizarea României dispune în acest moment de 40 de persoane instruite pentru validare”, a transmis Guvernul.
Autoritățile susțin că verificarea identității nu poate fi eliminată sau făcută superficial, deoarece procesul are rolul de a preveni tentativele de fraudă și folosirea identității altei persoane.
„Procesul de validare presupune verificări riguroase pentru prevenirea tentativelor de fraudă, impersonare sau alterare a identității”, precizează Executivul.
După finalizarea etapei de validare, Guvernul spune că sistemul ROeID va prelua și va analiza automatizat solicitările de înrolare.
Ce spune Guvernul despre platformă
În ciuda problemelor întâmpinate de utilizatori la accesare, Guvernul susține că platforma portal.esanatateamea.ro este funcțională și că implementarea noilor funcționalități se face treptat.
Prin e-Sănătatea mea, românii ar urma să poată consulta informații precum istoricul medical, istoricul rețetelor, decontările efectuate de Casa Națională de Asigurări de Sănătate și formularele medicale. Platforma este gândită și pentru programări online la medic, însă această facilitate nu este obligatorie.
„Platforma portal.esanatateamea.ro este funcțională la acest moment, iar funcționalitățile acestei platforme se vor operaționaliza în integralitate printr-o abordare prudentă, secvențială”, a transmis Guvernul.
Autoritățile recomandă utilizatorilor să folosească cea mai recentă versiune disponibilă a aplicației și anunță că lucrează și la alternative care să simplifice procesul de înrolare. Până atunci, însă, pentru cei care încearcă să își creeze cont, primul pas rămâne și cel mai dificil: validarea identității.
